Personvernvilkår
Gjeldende fra: 12 november 2020
4Clean behandling av personopplysninger
4CLEAN AS (Persveien 32, 0581 OSLO) er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, og vi lover å behandle dem på en sikker måte.
Rammene for vår behandling av personopplysninger
Vi behandler personopplysninger for å kunne levere tjenester til kundene våre i henhold til avtale. Personopplysningene omfatter navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, egenskaper til bolig, beskrivelse av renholdsoppdrag og opplysninger som er nødvendig for at renholder skal få tilgang til boligen (alarm, dørkode etc) og kundens kommunikasjon med oss.
Videre kan behandling av personopplysninger bygge på at vi har en legitim interesse i en type bruk som vi antar at du synes er akseptabel blant annet på bakgrunn av din kontakt med oss. Det er aktuelt i disse tilfellene:
- Dersom du deltar i en konkurranse eller kampanje, kan vi lagre kontaktinformasjonen din midlertidig for å la deg delta og kontakte deg dersom du vinner eller oppnår andre fordeler direkte knyttet til deltagelsen. Vår interesse i behandlingen er markedsføring av våre produkter.
- Dersom du henvender deg til oss, for eksempel med spørsmål eller innspill, kan vi behandle ditt navn, kontaktinfo og opplysninger i henvendelsen så langt det er nødvendig for å behandle henvendelsen din. Vår interesse i behandlingen er kundepleie og forbedring av produkter og markedsføring.
- Dersom du har samtykket til å motta informasjon, tilbud eller nyhetsbrev, vil vi kunne foreta en personlig tilpasning av slike henvendelser for å drive markedsføring som oppleves relevant av mottakerne.
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler på nettsiden for å gi deg en bedre opplevelse, analysere nettstedstrafikk, persontilpasse innhold og levere reklamer basert på din interesser.
Ditt personvern
Nettsteder du besøker kan komme til å lagre eller innhente informasjon om nettleseren din, for det meste i form av informasjonskapsler. Denne informasjonen kan handle om deg, dine preferanser og enheten du bruker, eller brukes for å få nettstedet til å fungere slik du forventer. Informasjonen vil normalt ikke identifisere deg direkte, men brukes til å gi deg en mer personlig tilpasset internettopplevelse. Du kan velge å blokkere noen typer informasjonskapsler. Klikk på de forskjellige kategorioverskriftene for å finne ut mer, og for å endre standardinnstillingene. Du bør imidlertid være klar over at det å blokkere visse informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen på nettstedet og hvilke tjenester vi er i stand til å tilby deg. Denne nettsidens Cookie Preference Center vil vises igjen 30 dager etter at du har angitt og lagret cookie-innstillingene dine. Dersom du ønsker å endre cookie-innstillingene i mellomtiden, så må du gjøre det i nettleserinnstillingene.
Informasjonskapsler som er nødvendige
Disse informasjonskapslene trengs for at nettstedet skal fungere, og de kan ikke deaktiveres i våre systemer. De brukes normalt bare når du utfører visse handlinger som medfører en tjenesteforespørsel, for eksempel når du angir personverninnstillinger, logger på eller fyller ut skjemaer. Du kan be nettleseren blokkere eller varsle deg om slike informasjonskapsler, men da kan det være at visse deler av nettstedet ikke fungerer.
Informasjonskapsler som benyttes
| Kategorier | Informasjonskapsler |
|
4Clean.no |
appVersion authToken externalTranslations fpv godmode locale logged_in mobileApp mtr_conversion_state _mtruid uID userInfo user_id_hash |
Informasjonskapsler til bruk i markedsføring
Disse informasjonskapslene brukes i vår markedsføring. Vi kan bruke dem til å bygge opp en profil over interessene dine, slik at du blir vist relevante annonser på andre nettsteder. Informasjonskapslene virker slik at de identifiserer nettleseren og enheten din. Hvis du velger å blokkere slike informasjonskapsler, vil du ikke få se målrettede annonser på forskjellige nettsteder.
Informasjonskapsler som benyttes for målinger og tilpasninger
| Kategorier | Informasjonskapsler |
| Google
Google Analytics samler informasjon som lar oss forstå hvordan interaksjoner som finner sted på nettsiden vår og lar oss forbedre din opplevelse basert på dette. |
_ga _gat _gid |
| Google Tag Manager
Brukes av Google AdSense for eksperimentering av effektiviteten på annonser på tvers av nettsteder som benytter deres tjenester. |
_gcl_au |
Informasjonskapsler som benyttes for målrettet markedsføring
| Kategorier | Informasjonskapsler |
| Google/DoubleClick | NID |
| _fbp fr |
Lagringstid, sletting og anonymisering
Hvor lenge vi lagrer personopplysninger avhenger av det rettslige grunnlaget for bruken, se «Rammene for vår behandling av personopplysninger» ovenfor. Når grunnlaget er gjennomføring av avtale eller rettslig forpliktelse, slettes opplysningene avtalen eller forpliktelsen er oppfylt. Der lagringen bygger på ditt samtykke, vil sletting skje når du ber oss om det, enten ved å kontakte oss som forklart nedenfor, på våre brukersider («Kundekonto» e.l.) eller i lenker i våre e-poster til deg. Der lagringen bygger på vår legitime interesse, vil opplysningene slettes senest etter tre år. Ved bruk i sammenheng med henvendelser eller deltagelse i kampanjer eller konkurranser, slettes opplysningene når henvendelsen er håndtert eller kampanjen eller konkurransen er avsluttet.
Alternativt til sletting, kan vi fjerne identifiserende opplysninger fra personopplysningene, slik at opplysningene ikke lenger kan knyttes til deg (anonymisering). Slik anonym informasjon kan vi bruke i vårt erfaringsarkiv og for å utarbeide analyser og statistikk, for å tilpasse og utvikle markedsføring og produkter i forhold til forbrukernes ønsker og behov.
Lagring av personopplysninger
Personopplysningene vil lagres på Microsofts, Amazons, Salesforce og Googles servere i Europa. Dersom det blir aktuelt å gi Microsoft i andre land midlertidig tilgang systemer der opplysningene er lagret, for eksempel ved feilretting, så er tilfredsstillende personverngarantier sikret gjennom EU-standardavtale og/eller EU/US Privacy Shield-avtalen. Send oss en e-post om du ønsker en kopi av disse.
Kontakt
Kontakt oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. om du vil ha innsyn i, få utlevert, korrigere eller slette personopplysninger som er lagret om deg. Du kan på samme måte protestere mot, kreve begrensning av eller trekke tilbake samtykke til behandlingen av personopplysninger. For øvrig har du mulighet til å klage over behandlingen av personopplysninger til Datatilsynet.